• 廣升:把手機OTA業務的成功經驗延伸到其它領域

    2018-09-12 21:54:00 來源:EEFOCUS
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    一個公司你沒有聽說過并不代表它做得不成功,比如廣升這家公司。通過對CEO孫榮衛的采訪,筆者了解到智能手機的輝煌時代同樣是廣升發展的輝煌時代,客戶多達全球3000家,主要業務是給手機廠商提供OTA系統升級服務,到2017年底全球有大約20%的安卓終端由廣升提供手機服務。從IDC的統計可以看出,從2011年開始,智能手機銷量節節攀升,到2016年全球智能手機出貨量達到14.69億部,市場上的每一部手機都需要通過OTA進行升級,可以想象廣升的輝煌業績。

     

    隨著智能手機市場走向平穩,加上山寨手機品牌被小米、OPPO、Vivo、華為等新秀代替,廣升只憑借OTA升級似乎難以持續業績增長,企業需要轉型尋找新的市場機會。2017年廣升由OTA技術服務提供商轉變成移動互聯網解決方案提供商,不僅為手機廠商提供OTA系統升級服務,也為廠商提供更多基于手機的產品和技術的解決方案,包括自主開發支持的OMA DM標準的終端管理(ADM)解決方案、遠程協助(包括遠程幫幫和遠程客服)以及人臉識別技術服務等一攬子技術解決方案。

     


    廣升公司CEO孫榮衛

     

    從OTA延伸到人臉識別,廣升發現新的市場機會
    隨著iPhoneX的發布,人臉識別技術大熱,國產品牌也找到了新的賣點,大家紛紛發力人臉識別技術,廣升從中看到了機會。

     

    在iPhoneX的引領下,國內手機紛紛效仿,都試圖在短期內配置人臉識別技術,讓自己的手機更有賣點,但是定價本身就低的國產手機不得不考慮成本問題。廣升在手機領域深耕了20年,積累了很多安卓操作系統底層的技術,以及服務廠商和現場支持的能力。利用自身的這些優勢資源,廣升迅速與廣大的中小廠商達成了合作。人臉識別方案推出后,用戶體驗非常不錯,在人臉識別領域的介入,大大降低了手機廠商的先期投入成本。

     

    為什么能做到這一點?孫榮衛解釋說,多年來,廣升已經建立了一整套規范、高效而科學的管理流程,管理流程成本已經優化到了極致。另外,企業服務的全球手機廠商已經達到數千家,面向的是一個基于信任機制下的成熟市場。

     

    我們的使命就是幫助合作伙伴,讓他們以更低的成本獲得用戶市場所需要的功能,從而增強他們在市場上的競爭能力和生存力,這是我們設計中低端產品的初衷。”

     

    不做爆款,在紅海市場服務長尾客戶
    眾所周知,手機市場是一個量大利薄的市場,而且有那么多廠家來搶灘,幾乎可以稱為紅海市場。在APP市場,用戶的手機更是被爆款應用所占據,新公司想進入更是難于上青天,而廣升選擇在這個時候來發展移動互聯網相關的業務是不是會難上加難?孫榮衛卻不是這樣看的。

     

    他表示,“從消費市場來看,每家手機廠商的定位不同,有的是打造爆款,讓用戶量達到三億五億,而且用戶黏性極高,市場占用率非常高,但是爆款產品不是每家都有。另外一類公司的產品形式是產品家族或產品矩陣,雖然沒有多少產品,但是公司也做得很好。我們服務的是那些長尾用戶,非主流用戶,這一部分人群正好是我們的受眾。所以,我們的每一個產品不是主流,不是爆款,但我們會遵循爆款,我們的企業基因注定了做爆款有很大難度,但我們可以提供很多產品。”

     

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    作者簡介
    郭云云
    郭云云

    與非網北京站編輯,網名:咖啡不解困。混跡在電子社區,混跡在電子產業圈,雖不如工程師懂技術但也算半個電子人,喜歡聽別人講故事,喜歡思考電子圈的是是非非,更喜歡發表自己的“正理邪說”,時刻保持對所見所得的思考。

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